Perkhidmatan & Sokongan

Skop Waranti

Ordinan ini sesuai untuk semua siri Set Penjanaan Diesel SOROTEC dan produk yang saling berkaitan digunakan di luar negara.Semasa tempoh waranti, jika terdapat kerosakan disebabkan bahagian atau mutu kerja yang tidak berkualiti, pembekal akan menyediakan perkhidmatan seperti berikut.

Waranti dan Kewajipan

1 Waranti ditamatkan apabila memenuhi mana-mana syarat ini:a, Lima belas bulan, dikira pada hari SOROTEC dijual kepada pembeli pertama;b, Satu tahun selepas pemasangan;c, 1000 jam berjalan (terkumpul).
2 Jika kerosakan itu termasuk dalam skop jaminan, pengguna harus menghantar semula aksesori yang rosak, kemudian selepas pemeriksaan dan pengesahan pembekal, pembekal akan menyediakan aksesori dan panduan teknikal yang diperlukan untuk pembaikan, pengguna harus bertanggungjawab ke atas bayaran pos.Pembeli harus bertanggungjawab ke atas semua yuran perjalanan jika anda memerlukan jurutera kami untuk melakukan kerja lapangan.(Termasuk tiket penerbangan pergi balik, menaiki dan penginapan, dsb.)
3 Jika kerosakan di luar skop jaminan.Pembeli harus bertanggungjawab ke atas kos aksesori untuk membaiki peralatan pada harga pengilang, caj perkhidmatan jurutera kami (300 dolar AS sehari sebagai 8 jam bekerja) dan perjalanan (termasuk tiket penerbangan untuk keluar dan pulang, bilik dan makan, dsb. .)
4 Pembekal tidak bertanggungjawab untuk kos mendiagnosis atau menyelesaikan masalah dan kerugian tambahan lain yang timbul akibat kerosakan peralatan di bawah jaminan.
5 Untuk menentukan sama ada kerosakan itu disebabkan oleh pengguna atau daripada bahagian pembuatan yang rosak, pengguna dilarang daripada membuka atau cuba membaiki mesin tanpa kebenaran pengilang terlebih dahulu.Jika tidak waranti ini akan menjadi NULL atau VOID.
6 Pembekal tidak menyediakan perkhidmatan lapangan apabila produk berada di kawasan bahaya atau negara bermusuhan, peperangan, kegawatan, wabak, sinaran nuklear dan sebagainya.Jika keadaan kerja produk tidak sesuai dengan piawaian antarabangsa atau kontrak jualan yang ditetapkan (contohnya: altitud terlalu tinggi di atas paras laut), maka kerosakan yang disebabkan oleh sebab di atas tidak berada dalam skop jaminan.

Waranti Bersekutu Global

Banyak bahagian yang digunakan dalam pembuatan Set Penjanaan Diesel SOROTEC berada di bawah jaminan seluruh dunia daripada pengeluar alat ganti.Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada alternator STAMFORD, enjin Cummins, enjin MTU, dll. Adalah penting untuk mendaftarkan produk dengan ejen tempatan pengilang sebaik sahaja anda menerima produk Mega.

Tanggungjawab Pengguna untuk produk di bawah Waranti

SOROTEC akan menjadi jaminan yang bertanggungjawab dan akan berkesan berdasarkan pemasangan, penggunaan dan penyelenggaraan yang betul.Pengguna hendaklah menggunakan bahan api diesel yang disyorkan, minyak pelincir, cecair penyejuk dan antikarat dan juga membaiki dan menyelenggara mesin secara berkala mengikut prosedur yang disyorkan.Pengguna diminta untuk mengemukakan bukti penyelenggaraan berkala seperti yang dicadangkan oleh pengilang.
Pengguna bertanggungjawab ke atas kos menukar cecair, pelincir dan bahagian lain yang boleh diganti atau boleh digunakan, yang termasuk paip, tali pinggang, penapis, fius, dsb.

Had Waranti

Waranti ini tidak melindungi kerosakan akibat:
1 Kepincangan yang disebabkan oleh pemasangan yang salah yang tidak mengikut prosedur yang disyorkan yang ditetapkan dalam manual pemasangan pengilang;
2 Kepincangan yang disebabkan oleh kekurangan penyelenggaraan pencegahan seperti yang disyorkan dalam manual pengguna;
3 Operasi atau kecuaian yang salah, termasuk menggunakan cecair penyejuk yang salah, minyak enjin, sambungan yang salah dan sebarang kerosakan lain yang disebabkan oleh pemasangan semula tanpa kebenaran pembekal terlebih dahulu;
4 Penggunaan berterusan peralatan walaupun menyedari kerosakan atau penggera untuk kesan itu;
5 Haus dan lusuh biasa.


Masa siaran: Jul-08-2022